F.A.Q.

Bienvenue sur notre page FAQ, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre entreprise, nos produits/services, nos politiques, etc.

Questions générales

Produits et supports

Livraison et retours

Questions générales

✓ Quelles couleurs pour mon néon ?
Nous vous proposons diverses couleurs pour vos néons. Vous pouvez choisir la couleur unique que vous souhaitez ou alors, opter pour un néon à variateur de couleurs et d’intensité. Vous pourrez alors changer sa couleur en fonction de vos humeurs et son intensité en fonction de la lumière souhaitée.
✓ Que contient mon colis ?
Nos colis sont tous livrés avec un kit complet pour installer votre néon. Le kit dépendra des options d’installation que vous avez choisies :  
   
• Vis     
• Auto-adhésif     
• Chaîne     
• Variateur de couleur

Votre néon sera soigneusement emballé dans un papier protecteur.

Produits et supports

✓ Quels types de supports proposez-vous ?
L’entièreté de nos néons sont fabriqués sur une base transparente en acrylique. Vous aurez ainsi la possibilité de fixer votre néon à un mur grâce à des vis, ou de le suspendre grâce à une chaîne. Nous proposons plusieurs supports tels que :
• Le support découpé à la forme du néon pour un résultat invisible, idéal pour les logo.     
• Support rectangulaire effet plaque     
• Support invisible qui relie les lettres entre elles.
✓ Mettre en lumière mes images préférées, c’est possible ?
Nous avons la possibilité de vous créer un neons à votre goût avec l’image de votre choix. L’image ayant plus de détails, cela vous reviendra parfois moins cher qu’un néon pleins de détails.

 En effet, plus votre logo a de détails, plus la taille du néon devra être augmentée. Le prix sera donc aussi plus élevé.
✓ Comment réaliser un neon sur mesure ?
Il n’a jamais été aussi facile de créer votre néon sur-mesure ! Vous avez la possibilité de faire une demande de simulation sur notre site. Vous pourrez ainsi vous projeter avec notre maquette.

 Nous vous proposons également de vous faire un devis en ligne. Pour cela, nous avons besoin de quelques informations pré-remplies dans le formulaire de personnalisation. Nous vous promettons une réponse dans les plus brefs délais.
✓ Quels sont les avantages du néon LED ?
Les néons LED comme ceux de O’Néon ont une durée de vie beaucoup plus longue que les néons en verre, ils sont moins fragiles, ne chauffent pas, et consomment peu.
✓ Quel est le prix d’un néon sur mesure ?
Le prix des néons sur mesure dépendra de plusieurs facteurs tels que la taille du néon et des options choisies. Si vous souhaitez connaître le prix avant de vous lancer, n’hésitez pas à vous rendre sur le formulaire de personnalisation pour obtenir un devis personnalisé.

Livraisons et retours

✓ Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande passée, nous lançons la production de votre néon. A partir de ce moment, compter environ 2 semaines pour recevoir votre néon directement à votre domicile.
 ✓ Mon néon est arrivé cassé ou endommagé, que dois-je faire ?
Si votre néon arrive cassé ou endommagé, veuillez contacter directement notre équipe par e-mail contact@o-neon.fr dans les 7 jours suivants la livraison avec photos du néon à l’appui.

Nous le reprendrons en charge et nous vous le remplacerons gratuitement.